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关于统一规范“就诊卡”、 完善病人信息登记制度的建议
更新时间:2018-12-29  来源:市长信箱
网民留言:
尊敬的市长:
近期到社区医院看病,切实体会到我市医疗的便捷,小病小痛在家门口就能解决,很开心。开心的同时,我发现一个小问题,这个小问题不针对社区医院,请不要转给社区医院办理,请由市卫计委统筹考虑。
背景:现在大多数医院,我个人已知的五医院、妇幼、部分社区医院,均有办理就诊卡的要求,理由是“规范患者就诊、便于集中病人病历?#20445;?#35760;不准确)等,我们患者十分赞同这些理由,也支持办理就诊卡。
问题描述:问题的实质是“就诊卡”的使用问题。在办理了就诊卡后,有的医院(也许是所有医院,个人未作调查)要求看病必须带就诊卡前来就诊,如果没带,要么就要重新办理,要么需要经过繁琐的程序,才能就诊。作为一个懒散的病人,我个人不会经常把各个医院的就诊卡都带身上,在这个全民忙碌的时代,什么时候去看病也是不?#33539;?#30340;,无法确保想去看病的时候刚好就把就诊卡带在身上。有部分医院相对人性化,可以报就诊卡号,不过这也是个难点,因为各个医院给自己的就诊卡?#25856;?#19981;一样的,记起来也是个问题。我估计,大多数人应该和我有同样的困扰。
问题总结:1.就诊卡繁多,卡号不统一。
2.必须带就诊卡看病,不人性化。
相关建议:1.完善病人信息登记制度,取消就诊卡,统一使用群众普遍携带率较高的身份证(号)【第一选择】或社保卡(号)作为病人信息登记依据,并作为就诊依据。各医院之间系统的联通、整合问题、以及可能涉及到的各医院之间就诊信息的保密问题,可以采用赋予不同的系统权限的方式解决,请医院内部协调解决。
2.如第一条无法实现,建议规范全市范围各医院就诊卡(号),让群众只拿一张卡,只记一个号。
3.如第一条、第二条都暂时无法实现,建议请市卫计委对全市医院系统进行一次行业规范,有则改之无则?#29992;恪?#21363;:不要在病人的确没带卡的情况下,让患者为难、甚至骂娘。解决的办法,(个人猜测)可能只需要就诊接待人员耐心帮助患者按照身份证号或社保卡号进行一次查询。可能会?#19979;?#19968;些时间,但会提高就诊体验。
让信息多跑路,让群众少跑路,据说铁路系统都在谋划刷身份证进站了,我们还有什么理由不作出改变(哭笑?#24120;?#24378;烈建议采纳第一条建议,逐步实施。同时?#28909;?#31532;三条措施落实。

2018年12月24日



官方回复:

网友:您好!


  您的来信收悉,现回复如下:


  近年来,我市中心医院、市中西医结合医院、市妇幼保健院等机构相继发放了医院就诊卡。由于各家医疗机构医院信息系统由不同的HIS厂商开发,数据标准不一,发放的就诊卡只能在本机构使用。部分患者的确存在持多?#19968;?#26500;就诊卡的情况。


  为了让“信息多跑路、群众少跑腿”,更好地方便患者看病就医,2017年,市卫生计生委按照国家和省卫生健康委加快卫生健康信息化建设的相关要求,启动了市级人口健康信息?#25945;ǎ?#19968;期)项目建设,?#25945;?#24314;成完善后,将实现辖区医疗卫生机构信息互通、资源共享,并依托该?#25945;ǎ?#21457;放标准统一的居民健康卡(或电子健康卡),取代各家医院发放的就诊卡,实现“一卡通用”。


  市卫生计生委将加强对市内各家医疗卫生机构的管理,加大督导检查力度,责成各家医疗卫生机构,以方便群众看病就医为目标,进一?#25945;?#21319;医疗服务质量,改善群众的就医体验。


  感谢您的来信。


  攀枝花市卫生和计划生育委员会


  2018年12月29日



  原文链接:http://www.panzhihua.gov.cn/hdcy/szxx/szxx/xjxx/index.shtml?searchNo=020181224100458
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